Наша миссия
Мы даём людям вдохновение и восхищение от путешествий, делаем их жизнь богаче впечатлениями, помогая открывать красоту мира и создавать уникальные истории
Мы даём людям вдохновение и восхищение от путешествий, делаем их жизнь богаче впечатлениями, помогая открывать красоту мира и создавать уникальные истории
Наши ценности
— ваш рабочий компас, который помогает принимать правильные решения в любой ситуации с клиентами и коллегами. Следуя этим принципам, вы не только создаете отличные впечатления для туристов, но и чувствуете уверенность в работе, получаете поддержку команды и растете профессионально.
Я - вдохновитель
Я беру ответственность за впечатления каждого клиента и изучение новых мест, стараюсь совершенствовать себя, быть честным и искренним в общении и делать компанию лучше
Мы - команда мечты
Наша команда поддерживает друг друга в создании незабываемых моментов, работает на общий успех, делится знаниями и открытиями, относится с уважением и доверием к каждому члену команды.
Всё - для восхищения клиента
Каждое наше действие направлено на создание уникального опыта для клиентов, на удивление их качеством сервиса и отношением, на то, чтобы превосходить ожидания и дарить эмоции, которые запомнятся навсегда.
У нас приветствуется, когда сотрудник...
Ниже примеры, которые помогут вам понять, как на практике применять наши ценности и что означает быть частью команды "Гала Тур".
🛡️ Безопасность и забота
- Всегда думает о безопасности клиентов в первую очередь
- Проявляет искреннюю заботу о комфорте каждого
- Чувствует настроение группы и подстраивается под него
💬 Общение
- Говорит правду, даже если она неудобная
- Слушает внимательно и задает уточняющие вопросы
- Находит подход к самым сложным клиентам
🚀 Развитие
- Предлагает новые идеи для маршрутов
- Ищет способы улучшить сервис
- Берет инициативу в решении проблем
🔄 Гибкость
- Спокойно реагирует на изменение планов
- Быстро находит план Б (и В, и Г)
- Превращает неудобства в приключения
🎓 Экспертность
- Изучает новые места в свободное время
- Делится знаниями с коллегами
- Постоянно расширяет кругозор
⚡ Энтузиазм
- Горит идеей показать красоту мира
- Заражает клиентов своей энергией
- Сам путешествует и исследует новое
🎯 Ответственность
- Доводит дела до конца
- Отвечает за качество своей работы
- Исправляет ошибки, не перекладывая вину
Проверь себя
Запомнил все? Пройди тест и проверь себя 👇
